1. Які типи пластикових ємностей ви виробляєте?
Наша компанія виробляє великий асортимент пластикових ємностей, які поділяються на такі типи:
За формою:
- Вертикальні
- Горизонтальні
- Квадратні
За кольором:
- Сині
- Білі
- Зелені
- Чорні
За кількістю шарів:
- Одношарові
- Двошарові
За призначенням:
- Для зберігання рідини
- Для транспортування рідини
- Для КАС
- Для вина
- Для душу
- Для сипучих матеріалів
2. Як здійснюється доставка в регіони?
Доставка по всій території України здійснюється кур’єрськими службами “Нова Пошта” та “Делівері”. А великі ємності від 2000 літрів ми доставляємо попутним транспортом на вантажних автомобілях.
3. Як розрахувати вартість доставки у моє місто?
Ви можете скористатися онлайн-калькулятором на сайті логістичної компанії або звернутися за допомогою до наших консультантів.
4. Який режим роботи телефонного консультанта?
Режим роботи нашого підприємства: з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00.
5. Чи можна зберігати харчові речовини у пластиковій тарі?
Так, наші пластикові вироби виготовляються з харчового поліетилену й абсолютно безпечні для харчових продуктів. Це підтверджує гігієнічний висновок, який ви можете знайти на нашому сайті.
6. Які форми та конструкції ємностей ви пропонуєте?
Ми виробляємо вертикальні, горизонтальні та квадратні ємності, а також ємності-контейнери з відкритим верхом.
7. Чи можна замовити ємності на замовлення, під індивідуальні потреби?
Ви можете обрати посилення ємності, що вплине на товщину стінки та колір виробу. Якщо ж вам потрібна ємність вашої форми та розмірів — ви можете замовити виготовлення металевої матриці, за допомогою якої ми зможемо виготовляти ємності потрібної форми.
8. Які мінімальні та максимальні терміни виробництва?
Термін виготовлення товарів, які виробляються під замовлення, становить від 1 до 14 днів.
9. Як розраховується вартість ємності?
На вартість ємності найбільше впливають її вага та час виготовлення.
10. Чи можете ви надати креслення або технічні специфікації?
Так, ми надаємо креслення на більшість наших ємностей.
11. Які сертифікати та стандарти якості має ваша продукція?
Наші вироби мають висновок санітарно-епідеміологічної експертизи.
12. Чи можна використовувати ваші ємності для харчових продуктів / питної води?
Так, вони безпечні для зберігання та транспортування питної води й харчових продуктів.
13. Чи підходять ваші ємності для зберігання агресивних середовищ (кислоти, луги тощо)?
Наші ємності підходять для більшості агресивних речовин. Перед використанням для таких рідин обов’язково перевірте вашу речовину на сумісність із поліетиленом у таблиці стійкості поліетилену.
14. Чи має пластик запах? Чи змінює він смак води?
Нова ємність має запах пластика, який залишається після виробництва. Перед використанням необхідно провітрити та промити бак — після цього запах зникає, а смак води не змінюється.
15. Що ще можна зберігати у виробах?
У наших виробах можна зберігати більшість рідин і речовин. Вони підходять для питної води та харчових продуктів, рідких добрив, сипучих матеріалів, дизельного пального, каналізаційних стоків, агресивних речовин та багатьох інших.
16. Чи втрачає колір виробів яскравість (вигорає)?
Завдяки унікальній технології пластик у наших виробах фарбується на молекулярному рівні. Це робить колір однорідним і стійким до втрати яскравості та вигоряння.
17. Чи обов’язково купувати вироби білого кольору для зберігання харчових речовин?
Ні, усі наші ємності виготовляються з харчового поліетилену, тому незалежно від кольору вони безпечні для зберігання харчових продуктів.
18. Потрібен бак для поливу на дачу. Як підібрати об’єм?
Об’єм бака для поливу залежить від розміру вашого саду та кількості рослин. Найпопулярніша ємність для цієї цілі — вертикальна на 3000 літрів. Під замовлення її можна зробити в зеленому кольорі, щоб вона гармонійно виглядала у вашому саду чи городі.
19. Хочу купити ємність для підземного використання, але вони дорожчі за наземні. Чи можна закопати звичайну ємність?
Для підземного монтажу можна використовувати звичайні вертикальні ємності, але для них потрібен бетонний колодязь або обсипка у вигляді гарцовки (суміш піску та цементу).
20. Чи можна зберігати пластиковий бак на вулиці взимку?
Так, наші ємності можна залишати на вулиці взимку. Їх робочий температурний діапазон від –40 °C до +60 °C. Однак перед морозами необхідно висушити ємність, оскільки лід може пошкодити стінки бака.
21. Чи можна використовувати пластиковий бак на сонці влітку?
Так, можна.
Ємності ТОВ РОТО ЄВРОПЛАСТ виготовлені з LLDPE — лінійного поліетилену низького тиску, який:
- витримує температуру до +60 °C;
- стійкий до УФ-випромінювання завдяки додаванню стабілізаторів;
- не виділяє шкідливих речовин на сонці;
- не руйнує стінки під час нагрівання.
22. Потрібен бак для рідини з більшою щільністю, ніж у води. Чи підійдуть ваші?
Ємності, представлені на нашому сайті, розраховані на воду. Але під замовлення ми можемо виготовити баки, які витримають щільність більшої за щільність води. Для цього необхідно повідомити менеджеру щільність і назву речовини — ми прорахуємо і виготовимо посилену ємність спеціально для ваших потреб.
23. Яка максимальна температура експлуатації ваших ємностей?
Максимальна температура рідини всередині пластикового бака становить +60 градусів.
24. Які умови зберігання та експлуатації (ультрафіолет, клімат, тиск)?
- Ємності стійкі до сонця — УФ-стабілізатор захищає пластик від руйнування. Допускається постійне зберігання на відкритій місцевості.
-
Робочий діапазон: –40°C до +60°C. (але не нижче температури замерзання рідини)
Витримують мороз, дощ і перепади температур.
Взимку рекомендується залишати не менше ніж 10% вільного об’єму та утеплювати стінки бака. - Ємності розраховані тільки на тиск стовпа води — приблизно 0,1 бар на 1 метр висоти. Не призначені для роботи під надлишковим тиском і підключення до насосів з нагнітанням.
25. Як здійснюється доставка — до клієнта або тільки до складу?
Ємності можна забрати самостійно безпосередньо зі складу в Київській області, смт Безп’ятне. Можлива доставка нашою машиною по Київській області.
Якщо вас цікавлять ємності від 100 л до 2000 л і ви знаходитесь в іншій області, найдешевше доставити перевізником «Делівері». Якщо потрібна ємність від 2000 л до 17500 л — доставляємо по Україні через приватних перевізників догрузом або повною фурою залежно від об’єму замовлення.
Доставка по Україні транспортними компаніями
Працюємо з Новою Поштою, Делівері — відправляємо баки на відділення або адресно.
Власний автотранспорт
Можлива доставка великогабаритних ємностей безпосередньо зі складу по Київській області.
Самовивіз зі складу
Клієнт може забрати замовлення самостійно з понеділка по п’ятницю.
Доставка по Україні приватними перевізниками
Обираємо найбільш вигідний варіант догрузки або повного автомобіля.
26. Які види транспортування ви використовуєте?
Ми використовуємо доставку Новою Поштою, Делівері, приватними перевізниками та власним автотранспортом, залежно від об’єму та габаритів замовлення.
27. Чи надаєте ви монтаж ємностей (установку на місці)?
Ми не виконуємо монтаж та установку ємностей.
Наша компанія займається тільки виробництвом і постачанням продукції.
Установку виконують профільні монтажні спеціалісти, з якими клієнт може працювати на власний розсуд. Ми надаємо паспорт на товар, де вказані всі правила та рекомендації щодо монтажу.
28. Чи є можливість самовивозу?
Так, забрати ємності зі складу в Київській області, смт Безп’ятне, можна будь-якого дня з понеділка по п’ятницю.
29. Які види пального можна зберігати в пластикових ємностях?
У пластикових ємностях дозволено зберігати лише дизельне пальне.
Бензин, гас та інші горючі рідини — заборонені, оскільки вони руйнують пластик і не призначені для зберігання у стандартних ємностях.
30. Чи можна перевозити рідини у ваших баках?
Ми створили спеціальну лінійку баків, призначених саме для транспортування (наприклад, води або КАС). Ємності мають спеціальну форму та посилену стінку, щоб уникнути деформації під час перевезення. У наявності є ємності для транспортування від 1200 л до 6500 л.
31. Як здійснюється оплата — які методи?
Безготівковий розрахунок
Оплата за виставленим рахунком на реквізити компанії.
Оплата на розрахунковий рахунок (для юр. осіб та ФОП)
З ПДВ або без ПДВ — залежить від форми замовлення.
32. Чи передбачена передоплата?
Ми працюємо за частковою передоплатою в разі, якщо ємності немає в наявності та для її виготовлення потрібна передоплата 50%. Решту суми ви оплачуєте перед відвантаженням.
33. Чи є гарантія на вироби?
Компанія ТОВ РОТО ЄВРОПЛАСТ надає гарантію на свої вироби строком 2 роки з моменту відвантаження.
34. Що покриває гарантія і на який строк?
Ми надаємо гарантію 2 роки на пластикові ємності з моменту відвантаження.
Що покриває гарантія?
— виробничі дефекти;
— порушення цілісності корпусу;
— заводський брак у матеріалах або формуванні;
— проблеми зі швами та структурою стінок.
Що не покривається?
— механічні пошкодження;
— неправильний монтаж;
— використання для невідповідних рідин;
— експлуатація поза умовами (температура, тиск тощо).
35. Як забезпечити обслуговування і ремонт ємностей (наприклад, заміна фітингів, ремонт)?
Обслуговування та ремонт ємностей виконують сервісні майстри: можливі заміна фітингів, ущільнювачів і дрібний ремонт корпусу. Виробник надає лише комплектуючі, але не виконує монтаж.
36. Чи можна замовити додаткові аксесуари — кришки, штуцери, крани?
Так, у нашому інтернет-магазині представлені штуцери з пластику, латуні та нержавіючої сталі різних діаметрів. Повідомте менеджеру, яке підключення вам потрібне, і ми підберемо найкращий варіант.
37. Під час приймання бака спершу відкрийте кришку і огляньте корпус ізсередини на цілісність. Вкрутіть штуцер із заглушкою або кран, перевірте з’єднання на герметичність і надійність. Заповніть ємність водою на 10–20% і переконайтеся, що немає протікань на стінках, дні та в зоні фітингів.
37. Як перевірити герметичність ємності під час приймання?
Відкрийте кришку та огляньте ємність ізсередини на наявність пошкоджень. Встановіть штуцер або кран, перевірте всі з’єднання на герметичність. Заповніть бак на 10–20% водою та переконайтеся у відсутності протікань на стінках, дні та у зоні фітингів.
38. Що робити, якщо обсяг замовлення дуже великий (промислові масштаби)?
Ми виробляємо ємності серійно та можемо забезпечити великі промислові партії. Для великих замовлень зв’яжіться з менеджером — ми розрахуємо терміни виготовлення, запропонуємо оптову ціну та організуємо логістику.
39. Чи підтримуєте ви кооперацію з бізнес-клієнтами (оптові покупці, дистриб’ютори)?
Так. Ми співпрацюємо з оптовими покупцями, магазинами та дистриб’юторами. Надаємо індивідуальні умови, оптові ціни та швидкі строки виготовлення. Для співпраці зв’яжіться з менеджером і вкажіть початковий обсяг планованої закупівлі — ми запропонуємо найкращу ціну.
40. Які екологічні аспекти вашої продукції — чи підлягає пластик переробці?
Так. Наші ємності виробляються з перероблюваного харчового поліетилену LLDPE. Пластик екологічний, не виділяє токсинів і може бути повторно використаний після завершення строку служби.
41. Які заходи безпеки потрібно дотримуватись під час транспортування ємностей, заповнених рідиною?
Для транспортування рідин підходять лише баки спеціальної форми та з посиленими стінками. Ємності мають бути надійно зафіксовані та щільно закриті кришкою. Не допускаються удари, нахили чи тиск на стінки.
42. Куди звертатися, якщо в мене є особливі вимоги чи завдання (технічний менеджер, відділ продажів)?
Ви можете зв’язатися з нашим відділом продажів — ми проконсультуємо вас. За потреби переключимо на технологів, підберемо рішення під ваші індивідуальні вимоги та підготуємо персональну пропозицію.
43. Чи можлива відвантаження продукції у вихідні дні?
Відвантаження у вихідні дні не здійснюється.
Усі відвантаження проводяться лише у будні дні, у робочий час складу.
Це пов’язано з графіком роботи виробництва, складської логістики та транспортних компаній.
Якщо вам потрібна відвантаження у певний день — рекомендуємо завчасно погодити дату й час із менеджером.
44. Які середні строки доставки замовлення?
Середній строк доставки становить від 2 до 7 робочих днів.
Термін залежить від об’єму замовлення, регіону та вибраної транспортної компанії.