1. Какие типы пластиковых ёмкостей вы производите?
Наша компания производит большой ассортимент пластиковых емкостей, между собой они делятся на следующие типы:
По форме:
- Вертикальные
- Горизонтальные
- Квадратные
По цвету:
- Синие
- Белые
- Зеленые
- Черные
По количеству слоев:
- Однослойные
- Двухслойные
По назначению:
- Для хранения жидкости
- Для транспортировки жидкости
- Для КАС
- Для вина
- Для душа
- Для сыпучих
2. Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка по всей территории Украины осуществляется с помощью курьерских служб “Новая Почта” и “Деливери”. А также большие емкости от 2000 литров мы доставляем с помощью попутной доставки на больших грузовых машинах.
3. Как рассчитать стоимость доставки в мой город?
Можете воспользоваться онлайн-калькулятором на сайте логистической компании или обратиться за помощью к нашим консультантам.
4. Какой режим работы телефонного консультанта?
Режим работы нашего предприятия: С понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
5. Можно ли хранить пищевые вещества в пластиковой таре?
Да, наши пластиковые изделия производятся из пищевого полиэтилена и абсолютно безопасны для пищевых продуктов. Это подтверждает гигиеническое заключение, которое вы можете найти на нашем сайте.
6. Какие формы и конструкции емкостей вы предлагаете?
Мы производим вертикальные, горизонтальные и квадратные емкости. А также емкости-контейнеры с открытым верхом.
7. Можно ли заказать емкости на заказ, под индивидуальные нужды?
Вы можете выбрать усиление емкости, что повлияет на ее толщину стенки и цвет емкости. Если же вам нужна емкость вашей формы и размеров, то вы можете заказать у нас услугу изготовления металлической матрицы, с помощью которой мы сможем производить нужные вам емкости.
8. Каковы минимальные и максимальные сроки производства?
Срок изготовления товаров, которые производятся под заказ от 1 до 14 дней.
9. Как рассчитывается стоимость ёмкости?
На стоимость емкости больше всего влияет ее вес и время ее изготовления.
10. Есть ли у вас возможность предоставить чертежи или технические спецификации?
Да, мы предоставляем чертежи на большинство наших емкостей.
11. Какие сертификаты и стандарты качества имеет ваша продукция?
Наши изделия имеют заключение санитарно-эпидемиологическая экспертизы.
12. Можно ли использовать ваши ёмкости для пищевых продуктов / питьевой воды?
Да, они безопасны для хранения и транспортировки питьевой воды и пищевых продуктов.
13. Подходят ли ваши емкости для хранения агрессивных сред (кислоты, щелочи и пр.)?
Наши емкости подходят для большинства агрессивных веществ. Перед использованием емкостей для таких жидкостей необходимо обязательно проверить ваше вещество на взаимодействие с полиэтиленом в таблице устойчивости полиэтилена.
14. Пластик пахнет? Вкус воды меняет?
Новая емкость имеет запах пластика, который остался при производстве. Перед использованием необходимо проветрить и промыть бак, больше запаха не будет и вкус воды никак не изменится.
15. Что еще можно хранить в изделиях?
В наших изделиях можно хранить большинство жидкостей и веществ. Их можно использовать для питьевой воды и пищевых продуктов, жидкого удобрения, сыпучих продуктов, дизельного топлива, канализации, агрессивных веществ и многого другого.
16. Цвет изделий теряет яркость (выцветает)?
Благодаря уникальной технологии, пластик, который мы используем в наших изделиях окрашивается на молекулярном уровне. Это делает цвет изделия однородным и стойким к потери яркости и выгоранию.
17. Для хранения пищевых веществ обязательно покупать изделия белого цвета?
Нет, все наши емкости производятся из пищевого полиэтилена, поэтому вне зависимости от цвета в них можно хранить пищевые продукты.
18. Нужен бак для полива на дачу. Как подобрать объем?
Объем бака для полива зависит от размера вашего сада и растений в нем. Наиболее популярной емкостью для этой цели является вертикальная емкость на 3000 литров. Под заказ ее можно произвести в зеленом цвете, который будет очень гармонично смотреться в вашем саду или огороде.
19. Хочу купить емкость для подземного использования, но они дороже наземных. Можно ли закопать обычную емкость?
Для подземного монтажа можно использовать обычные вертикальные емкости, однако для них понадобится бетонный колодец или обсыпка в виде гарцовки (сухая смесь песка и цемента).
20. Можно ли хранить пластиковый бак на улице зимой?
Да, наши емкости можно оставлять на улице зимой, их рабочий температурный диапазон от - 40 °С до 60 °С. Однако необходимо высушить емкость, так как лед может повредить стенки бака.
21. Можно ли хранить и использовать пластиковый бак на солнце летом?
Да, можно.
Емкости ТОВ РОТО ЕВРОПЛАСТ сделаланы из из LLDPE — линейного полиэтилена низкого давления, который:
- не боится высоких температур до +60 градусов.
- устойчив к УФ-излучению благодаря добавлению стабилизаторов;
- не выделяет вредных веществ на солнце;
- не разрушает стенки при нагреве.
22. Нужен бак для жидкости, плотностью больше, чем у воды. Ваши годятся?
Емкости которые представлены на нашем сайте рассчитаны под воду. Но под заказ мы можем изготовить баки, которые по плотности будут выдерживать больше, чем плотность воды. Для этого Вам необходимо назвать менеджеру плотность и название вещества и мы специально для Вас просчитаем и изготовим усиленную емкость для Ваших нужд.
23. Какова максимальная температура эксплуатации ваших ёмкостей?
Максимальная температура жидкости внутри пластикового бака +60 градусов.
24. Каковы условия хранения и эксплуатации (ультрафиолет, климат, давление)?
Емкости устойчивы к солнцу — УФ-стабилизатор защищает пластик от разрушения. Допускается постоянное хранение на открытом участке.
Рабочий диапазон: –40°C до +60°C. (но не ниже температуры замерзания жидкости)
Выдерживают мороз, дождь и перепады температуры.
Зимой рекомендуется оставлять не менее 10% свободного объема и утеплять стенки бака.
Емкости рассчитаны только на давление столба воды —
примерно 0,1 бар на 1 метр высоты.
Не предназначены для работы под избыточным давлением и подключений с нагнетанием.
25. Как производится доставка — до клиента, или только до склада?
Емкости можно забрать самостоятельно на прямую с нашего склада в Киевской области пгт Безпятное. Также возможна доставка нашей машиной по Киевской области. Если Вас интересуем емкости от 100л до 2000л и Вы находитесь в другой области , то дешевле всего доставить перевозчиком Деливери. Если же нужна емкость от 2000л до 17500 л, то доставляем по Украине через частных перевозчиков догрузом или же полной фурой в зависимости от объема заказа.
26. Какие виды транспортировки вы используете?
Доставка по Украине транспортными компаниями
Работаем с Новой Поштой, Деливери — отправляем баки на отделение или адресно.
Собственный автотранспорт
Возможна доставка крупногабаритных емкостей напрямую с нашего склада по Киевской области.
Самовывоз со склада
Клиент может забрать заказ самостоятельно с понедельника по пятницу.
Доставка по Украине частными перевозчиками
Ищем самый выгодный вариант дозагрузки или же полного авто.
27. Предоставляете ли вы монтаж емкостей (установка на месте)?
Мы не выполняем монтаж и установку емкостей.
Наша компания занимается только производством и поставкой продукции.
Установку выполняют профильные монтажные специалисты, с которыми клиент может работать по своему выбору. А мы в свою очередь даем паспорт на товар, где прописаны все наши правила и рекомендации по монтажу.
28. Есть ли возможность самовывоза?
Да, забрать емкости с нашего склада в Киевской области, смт Безпятное можно в любой день с понедельника по пятницу.
29. Какие виды топлива можно хранить в пластиковых емкостях?
В пластиковых емкостях допускается хранение только дизельного топлива.
Бензин, керосин и другие горючие жидкости — запрещены, так как они разрушают пластик и не предназначены для хранения в стандартных емкостях.
30. Можно ли перевозить жидкости в ваших баках?
Мы создали специальную линейку баков, которые предназначены именно для транспортировки (к примеру воды или КАСа). Емкости имеют специальную форму и усиленную стенку для того, чтобы избежать деформации во время перевозки. В наличии емкости для транспортировки от 1200 л до 6500 л.
31. Как осуществляется оплата — какие методы?
Безналичный расчет
Оплата по выставленному счету на реквизиты компании.
Оплата на расчетный счет (для юр. лиц и ФОП)
С НДС или без НДС — в зависимости от формы заказа.
32. Предусмотрена ли предоплата?
Мы работаем по частичной предоплате в том случае, если емкости нет в наличии и для ее изготовление нам тербуется предоплата 50%, а остальную часть Вы оплачиваете уже перед отгрузкой.
33. Есть ли гарантия на изделия?
Компания ТОВ РОТО ЕВРОПЛАСТ дает гарантию на свои изделия 2 года с момента отгрузки.
34. Что покрывает гарантия и на какой срок?
Мы предоставляем гарантию 2 года на пластиковые емкости с момента отгрузки.
Что покрывает гарантия?
- дефекты производства;
- нарушение целостности корпуса;
- заводской брак в материалах или формовании;
- проблемы со швами и структурой стенок.
Что не покрывается?
- механические повреждения;
- неправильная установка;
- использование для неподходящих жидкостей;
- эксплуатация вне условий (температура, давление и т.д.).
35. Как обеспечить обслуживание и ремонт емкостей (например, замена фитингов, ремонт)?
Обслуживание и ремонт емкостей выполняют сервисные мастера: возможна замена фитингов, уплотнителей и мелкий ремонт корпуса, а производитель предоставляет только комплектующие, но не выполняет монтаж.
36. Можно ли заказать дополнительные аксессуары — крышки, штуцеры, краны?
Да, в нашем интернет магазине представлены штуцера пластик/латунь/нержавейка различных диаметров. Сообщите менеджеру какое подключение у Вас планируется и мы подберем наилучший вариант.
37. Как проверить герметичность ёмкости при приемке?
При приемке бака изначально откройте крышку и просмотрите изнутри на целостность. Вкрутите штуцер с заглушкой или кран, проверьте соединения на герметичность и надежность. Заполните емкость водой на 10–20% и убедитесь, что нет протечек на стенках, дне и в области фитингов.
38. Что делать, если объем заказа очень большой (промышленные масштабы)?
Мы производим емкости серийно и можем обеспечить крупные промышленные партии. Для больших заказов свяжитесь с менеджером — мы рассчитаем сроки изготовления, предложим оптовую цену и организуем логистику.
39. Поддерживаете ли вы кооперацию с бизнес-клиентами (оптовые клиенты, дистрибьюторы)?
Да. Мы сотрудничаем с оптовыми покупателями, магазинами и дистрибьюторами. Предоставляем индивидуальные условия, оптовые цены и быстрые сроки изготовления. Для сотрудничества свяжитесь с нашим менеджером и укажите первоначальный объем желаемой покупки, чтобы мы предложили Вам наилучшую цену.
40. Каковы экологические аспекты вашей продукции — перерабатывается ли пластик?
Да. Наши емкости производятся из перерабатываемого пищевого полиэтилена LLDPE. Пластик экологичен, не выделяет токсинов и может быть повторно использован после окончания срока службы.
41. Какие меры безопасности нужно соблюдать при транспортировке емкостей, заполненных жидкостью?
Для транспортировки жидкостей подходят только баки специализированной формы и с усиленными стенками. Такие емкости должны быть надёжно зафиксирована, плотно закрыта крышкой. Не допускаются удары, наклоны и давление на стенки.
42. Куда обратиться, если у меня есть особые требования или задачи (технический менеджер, отдел продаж)?
Вы можете связаться с нашим отделом продаж — мы проконсультируем. Если нужно будет, то переключим вас на наших технологов, подберем решение под индивидуальные требования и подготовим персональное предложение.
43. Возможна ли отгрузка продукции в выходные дни?
Отгрузка в выходные дни не выполняется.
Все отгрузки осуществляются только в будние дни, в рабочее время склада.
Это связано с графиком работы производства, складской логистики и транспортных компаний.
Если вам нужна отгрузка в определённый день, рекомендуем заранее согласовать дату и время с менеджером, чтобы обеспечить своевременную подготовку продукции.
44. Какие средние сроки доставки заказа?
Средний срок доставки составляет от 2 до 7 рабочих дней.
Срок зависит от объёма заказа, региона и выбранной транспортной компании.